Vi vil gi kundene mest mulig bolig for pengene

Lydhør overfor kundene og hvilke behov de har

- Vi opplever at det er viktig å hele tiden være på ball, være lydhør overfor kundene, hvilke ønsker og behov de har, forteller Camilla. Det hender selvfølgelig at en kunde finner drømmeboligen sin i katalogen vår, men som regel handler det om å tilpasse bolig og tomt etter kundens behov og ønsker. Og så er det viktig å kombinere og tilpasse dette til kundens økonomiske ramme på en best mulig måte. Vår ambisjon er å være en sparringspartner som hjelper kundene med å forvalte sine økonomiske resurser best mulig, slik at de kommer så nært drømmen sin som overhodet mulig.

Camilla fremhever også fleksibilitet som en viktig suksessfaktor. En betydelig del av boligene de bygger er på oppdrag for grunneiere som utvikler boligprosjekter. I slike prosjekter har evnen til å snu seg raskt, omprosjektere når en bolig ikke treffer markedet optimalt, vist seg å være en suksessfaktor prosjektkundene setter pris på.

- Lydhørhet, fleksibiliteten vår og evnen til å snu oss raskt og tilpasse oss – det har nok vært noen av de viktigste suksessfaktorene for oss i dette markedet, sier Camilla.

Bildetext

Den som gir kunden mest mulig valuta for pengene, vinner

- Så enkelt kan det egentlig oppsummeres, forteller Camilla. Det er dyrt å bygge i Norge, og kundene velger gjerne en samarbeidspartner som evner å hjelpe dem til å bruke pengene smart og få mest mulig ut av de rammene de har. Vi legger stor vekt på å være en god rådgiver for kundene, legger hun til.

- Finansiering er et annet viktig område hvor kundene trenger en god rådgiver. Vi møter ofte kunder hvor vi sammen ser at det kanskje vil være en bedre løsning å investere i en ferdigprosjektert bolig fremfor å bygge selv. Terskelen for å få boligfinansiering er gjerne litt lavere for en prosjektbolig, så for mange kunder kan dette være den beste løsningen.

Kataloghus eller arkitekttegnet bolig?

- Kataloghus er egentlig en litt misvisende betegnelse, forteller Camilla. Alle våre hus i katalogen er arkitekttegnet, og det du finner i katalogen vår er godt tygde og gjennomprøvde husmodeller. Gjennomgående er dette veldig effektive boliger, hvor du får mest mulig bolig for minst mulig penger. Så for mange er det veldig gode løsninger å hente rett ut av katalogen, og det er det nok ikke alle som er klar over, legger Camilla til.

Tilpasninger og skreddersøm er likevel mer regelen enn unntaket. Det starter gjerne med at man starter med en husmodell fra katalogen, og så tegner vi inn kundens ønsker med utgangspunkt i den.

- Vi har et ferskt eksempel på dette, forteller Camilla. Kunden hadde tomt og en tanke om husmodell. Vi kom tidlig inn i prosessen, og så startet vi arbeidet med å tegne om og legge til det kunden ønsket seg. Her fikk vi lagt inn alle de ønskene kunde hadde, som blant annet både garasje og utleiedel, forteller hun.

For Nordbohus er det viktig å få komme inn i en tidlig fase, og styre kunden inn mot de beste løsningene som gir mest mulig bokvalitet for pengene.

Bildetext

Vi gir vårt beste tilbud med en gang.

Konkurranse er vel og bra, men når det fører til en lite bærekraftig priskonkurranse hvor leverandører underbyr hverandre, taper både bransjen og kundene. Når du skal bygge bolig er det viktig å vite at du bygger med en leverandør som også er der i i morgen og gjennom garantiperioden.

- Vi gir vårt beste tilbud med en gang, forteller Camilla. Vi ser at enkelte aktører lar seg friste til å prise seg for lavt for å få et oppdrag. Det gjør ikke vi. Vi vil drive bærekraftig og gi kundene våre trygghet for at vi er der i morgen.

- Det er viktig å ha et godt rennomme, men enda viktigere er det å ikke ha et dårlig rennomme. Hvert eneste prosjekt vi er med på er viktig for oss. Vi er ikke bedre enn det siste prosjektet vi har gjort, og det er resultatene vi skaper hver gang som gjør at vi blir tenkt på får være med på det neste prosjektet, avslutter Camilla Solheim.

<hvor videre?>